Что важнее всего при работе с людьми?

Получил обратную связь от руководства, жесткую, но справедливую. Я рациональный. От слова совсем. Эффективный менеджер, но над неформальным общением и эмоционально-чувственной составляющей надо поработать.
Благодарен руководителям за фидбэк, и начал прорабатывать эту тему — встретился и пообщался с опытнейшими лидерами, руководителями компаний, владельцами бизнесов. Прочитал несколько книг.
Основной вывод:  Читать далее…
Реклама

Как быстро определить хорошего менеджера

Я делаю так: рассказываю историю о том, как можно на общей встрече намекнуть коллективу, что мол опытные старшие инженеры просто-таки обязаны (by default, что называется) определять время, которое займет та или иная задача. И смотрю на реакцию менеджеров.
Любой опытный менеджер Читать далее…

Кураж и лидерство — разные вещи!

Кураж, задор, ораторское мастерство — это совершенно отдельные вещи, никак не связанные с лидерством.
Можно на кураже и задоре, а еще на личном примере вести людей на верную смерть, но это никогда не будет лидерством.
Потому что настоящий лидер спланирует долгосрочный поход за удачей и заранее позаботится о своей команде.
Показателен пример двух конкурирующих первопроходцев южного полиса — Амундсена и Скотта.
Руаль Амундсен использовал накопленный опыт, спланировал всё заранее и в итоге не просто привел команду к победе, но и вернул экспедицию в целости и сохранности обратно, а Роберт Фолкон Скотт делал необдуманные поступки, в последний момент взял пятого участника в экспедицию, хотя запасы были рассчитаны только на четверых. И в конце концов, вся его группа вместе со Скоттом погибла.
Когда менеджер выводит людей каждый выходные на работу, он не будет лидером.
Photo via VisualHunt

Ваша исключительная ответственность

В каком состоянии находится команда, проект или целый департамент — это вопрос исключительно к менеджеру.
Вы отвечаете за то Продолжение статьи…

Возьмите ситуацию под контроль. Часть 3 — правильное делегирование

Увы, этому аспекту редко когда учат. Уметь правильно делегировать — крайне важно. Часто русские менеджеры ищут сказочных единорогов, котором можно ставить задачи по принципу “выстрелил и забыл”. Да, ленивы не только наши сотрудники, но и мы сами 🙂
Предлагаю пойти другим путем. Тони Роббинс называет это “leverage” — вовлекайте и постоянно поддерживайте. Это не просто передача задания. Чтобы делегировать, объясните цель и даже миссию. Покажите, почему важна именно эта задача. А в момент передачи пообещайте (и конечно оказывайте) всю необходимую поддержку.
Не забывайте, что для русского человека контроль является мотивацией, так что рекомендую поставить дополнительные точки контроля и общения по прогрессу.

Возьмите ситуацию под контроль. Часть 2 — время

Предельно простое правило, которое спасет вам недели, месяцы, а в конце концов, и годы ненужной работы. Определите минимальное время, которое может занять выполнение задачи. Это время и должно стать максимальным, которые вы отведете себе или вашим подчиненным на задачу.
Я не знаю, что не так с менеджерами и почему они привыкли целиться на еще какое-то время, будь то “реалистичное”, средневзвешенное и прочие варианты. Вы можете справедливо считать, что оценки почти всегда не учитывают “подводные камни” и что-то всегда пойдет не так, но буферы и запасы для менеджеров, а не для исполнителей задач. Когда вы оперируете минимально допустимым временем, вы своевременно узнаёте о проблемах. А еще вы внедрите культуру работы, в которой ваши сотрудники будут думать, как сделать задачу за такое минимальное время. Они начнут упрощать свои решения, они начнут отсеивать все лишнее и они начнут делать именно то, что нужно для главной цели проекта.

Возьмите ситуацию под контроль. Часть 1 — самые важные задачи

Этот и следующие два поста я писал, находясь под сильным впечатлением от выступления знаменитого (пожалуй, самого знаменитого в мире) бизнес-тренера, мотивационного спикера и лайф-коуча в мире Тони Робинсона. Тони — удивительный человек. Достаточно увидеть его 2-3 минуты, и ты уже заряжаешься и вдохновляешься. Сразу хочется менять себя и делать этот мир лучше. И да — Тони еще и очень успешный человек, а мне хочется находиться в окружении успешных, позитивных и интересных людей.
Про задачи. Нам как менеджерам важно понимать, что наши люди практически всегда будут планировать и выбирать не самые нужные и важные для нас и бизнеса задачи, а те, которые им интересны. Я предлагаю в первую очередь исправлять именно подход к выбору задач нашими сотрудниками. На мой взгляд, именно улучшения при выборе задач важнее любых других изменений. Правильный выбор задач сильнее всего влияет на повышение эффективности проекта.
Итак, посмотрите на задачи вашей команды. У каждой задачи должен быть четкий результат, влияющий на конечную цель проекта. Навскидку вы конечно скажете, что все задачи именно такие. Но я вас уверяю, что это не так ;о) Смотрите внимательнее. Вы начнете замечать, что многие можно отсеять.
Но мы не просто не остановимся на этом, мы пойдем еще дальше! Поставьте над 20% самых важных задач “звездочку” — некий знак, показывающий, что эти задачи самые важные.
Так вот — эти 20% задач и обеспечат 80% результата! 😉 Это удивительное открытие помогло мне во времена работы антикризисным менеджером спасти и сдать вовремя даже самые безнадежно запаздывающие проекты! Обязательно получится и у вас!
Напоследок спрошу вас — вы все еще хотите оставить 80% оставшихся задач в вашем списке? Может, просто удалить их? ;о)
Даже если нет, просто возьмите за правило: “resolve your musts first” — сначала выполняйте обязательную программу!